Waschmaschine defekt?
Wir reparieren Ihre Waschmaschine vor Ort schnell, fachgerecht & günstig.
  • Alle Reparaturen direkt vor Ort
  • Mitglied der Handwerkskammer
  • Anfahrtskosten pauschal 20 €*
  • Keine versteckten Kosten
  • Faire und transparente Preise
  • VDE-Prüfung nach DIN 701/702
Anfahrtskosten nur 20,00 €*

Innerhalb des Berliner Stadtgebietes zahlen Sie für die Anfahrt unseres Waschmaschinen­monteurs lediglich 20,00 €* Anfahrtspauschale.

Fachgerechte Vor-Ort-Reparatur
99% aller von uns durchgeführten Reparaturen werden von unseren Technikern bei Ihnen vor Ort durchgeführt.
Anfahrt inkl. Fehlerdiagnose

Unser Reparaturdienst sagt Ihnen, was die Reparatur kostet, Sie entscheiden, ob die Reparatur Ihrer Waschmaschine für Sie in Frage kommt.

Profitieren Sie von unserer Fachkompetenz und jahrelanger Erfahrung

Waschmaschinen Reparatur vor Ort in Berlin & Umland

Der Kundendienst Reuter ist Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um die schnelle und fachgerechte Waschmaschinen Reparatur in Berlin, Potsdam und Umgebung geht. Unsere erfahrenen und ausgebildeten Techniker finden das Problem und reparieren es direkt bei Ihnen zu Hause - schnell, serös und preiswert.

Ihre Waschmaschine ist neben dem Kühlschrank und dem Herd eines der wichtigsten Haushaltsgeräte. Erst wenn sie kaputtgeht, weiß man die Arbeit der Waschmaschine richtig zu. Doch meist sind neue Waschmaschinen recht teuer, es spricht also nichts dagegen, Ihre Waschmaschine reparieren zu lassen.

Leider werden defekte Haushaltsgeräte häufig zu schnell auf dem Sperrmüll entsorgt, obwohl diese schnell und kostengünstig repariert werden könnte. Wenn dann gerade noch Ebbe in der Haushaltskasse herrscht, wird die Reparatur der defekten Waschmaschine besonders interessant. Gerade Markengeräte der Hersteller Miele, Bosch, Siemens, AEG oder Bauknecht halten Einiges aus und müssen nur fachgerecht behandelt werden.

Professionelle Waschmaschinenreparaturen in Berlin

Der Waschmaschinen Kundendienst Reuter ist Ihr kompetenter Partner für die schnelle, fachgerechte und preiswerte Reparatur Ihrer defekten Waschmaschine vor Ort. Unser Reparaturdienst in Berlin ist auch am Wochenende und an Feiertagen für Sie da ist. Moderne Waschmaschinen sind Hightech-Geräte, probieren Sie also gar nicht erst selbst, Ihre defekte Waschmaschine zu reparieren. Holen Sie sich besser gleich einen Experten. Selbstverständlich gewähren wir 12 Monate Garantie auf alle von uns durchgeführten Reparaturarbeiten.

Reparatur Ihrer defekten Waschmaschinen vor Ort in Berlin

Bei unserem Waschmaschinen Kundendienst in Berlin kostet selbst die Anfahrt nicht viel, Sie zahlen pauschal nur 20,00 Euro* und schon kommt ein erfahrener und ausgebildeter Fachmann zu Ihnen nach Hause. Die Fehlerdiagnose ist selbstverständlich kostenlos, im Handumdrehen stellt der Monteur anhand Ihrer Fehlerbeschreibung bzw. einem kurzen Testlauf den Fehler fest und teilt Ihnen mit, mit welchen Kosten Sie für die Reparatur inklusive eventuell benötigter Ersatzteile rechnen müssen.

Auch sind unsere Techniker angehalten, Ihnen eine objektive Empfehlung auszusprechen, ob sich die Reparatur Ihrer Waschmaschinen aus technischer sich noch rentiert. Hierbei spielen vorrangig das Alter der Waschmaschine und das Modell eine wesentliche Rolle. So lohnt sich etwa die Reparatur einer 5 Jahre alten Miele Waschmaschinen immer, während man beispielsweise bei Geräten von No-Name-Herstellern die Kosten genau abwägen sollten

Sollten Sie sich für eine Reparatur entscheiden, wird der Fehler in der Regel schnell und direkt an Ort und Stelle behoben. Vorausgesetzt natürlich, der Monteur hat das eventuell notwendige Ersatzteil vorrätig. In manchen Fällen muss dieses erst bestellt werden und der Monteur 1 bis 2 Tage später noch einmal wiederkommen.

Selbstverständlich erhalten Sie auf die verbauten Ersatzteile 12 Monate Gewährleistung. In vielen Fällen sind auch nur Verschleißteile wie z.B. die Motorkohlen oder das Heizelement defekt oder die Ablaufpumpe einfach nur mit einem Fremdkörper verstopft. Sie müssen nicht unbedingt eine neue Waschmaschine für mehrere hundert Euro kaufen.

Vertrauen Sie bei der Waschmaschinenreparatur auf die erfahrenen und vor allem kompetenten Profis vom Waschmaschinen Kundendienst Reuter. Bei uns erwartet Sie eine schnelle und fachgerechte Reparatur vor Ort zum fairen Preis.

Ihr Kundendienst Reuter
Probleme mit Ihrer Waschmaschine? Rufen Sie uns an!

Die TOP 10 der am häufigsten von uns durchgeführten Reparaturen

Auch interessant: unsere Reparaturstatistik
  • Verstopfungen (falsche Waschmittelverwendung)

  • Defektes Heizelement (meist aufgrund von Verkalkung)

  • Defekte Ablaufpumpe (häufig durch Fremdkörper)

  • Verbrauchte Motorkohlen (normaler Verschleiß)

  • Defektes Wasserzulaufventil (meist aufgrund von Verkalkung)

  • Defekte Stoßdämpfer (Überladung bzw. falscher Stand)
  • Fremdkörper zwischen Trommel und Gehäuse (BH-Bügel)
  • Defekte Türverriegelung

  • Undichte Türmaschette (meist durch Fremdkörper)

  • Defekte Elektronik (meist Folgen eines Kurzschlusses)

Guter Service muss nicht teuer sein

Kundendienst Reuter: 100% Service direkt bei Ihnen vor Ort

Unser Berliner Kundendienst ist seit über 12 Jahren für Sie in ganz Berlin unterwegs und steht für Fachkompetenz und Schnelligkeit zu fairen Preisen. Für uns als renommierter Fachbetrieb steht die Qualität unserer Reparaturarbeiten und die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.

Die Erfahrung hat uns gezeigt, dass die Mitnahme Ihrer Waschmaschine für die Reparatur nicht notwendig ist. Fast alle Reparaturarbeiten lassen sich schnell und fachgerecht direkt beim Kunden vor Ort durchführen. Die einzige Ausnahme ist die Reparatur eines Trommel- oder Lagerschadens. Für diese Reparaturarbeiten sind aufgrund der Schwere der Waschtrommel Spezialwerkzeuge erforderlich. Alle anderen Reparaturen werden von unseren erfahrenen und geschulten Monteuren vor Ort durchgeführt.

Professioneller Waschmaschinen Kundendienst in Berlin

Die Vor-Ort-Reparatur macht es in einigen Fällen erforderlich, dass unser Waschmaschinen-Monteur ein zweites Mal vorbeikommt, etwa wenn ein benötigtes Ersatzteil erst bestellt werden muss. Dank unserer Erfahrung kennt unser Reparaturdienst aber die Schwachstellen jeder Waschmaschine und hat die am häufigsten gebrauchten Ersatzteile wie Ablaufpumpen, Heizelemente und Motorkohlen immer mit im Einsatzfahrzeug.

Wir dürfen uns offiziell Fachbetrieb nennen
Mitglied der Handwerkskammer & Handelskammer Berlin
Mitglied der Handwerkskammer Berlin
Mitglied der Handelskammer Berlin

Warum Sie sich für unseren Kundendienst entscheiden sollten

Ihre Vorteile im Überblick
  • Mehr als 12 Jahre Erfahrung
  • Kostenlose Fehlerdiagnose
  • Nur 20,00 €* Anfahrtskosten
  • 99% aller Reparatur vor Ort
  • Faire & transparente Abrechnung
  • Kompetente & freundliche Beratung
  • Arbeiten inkl. VDE Sicherheits-Prüfung
  • Mitglied der IHK Berlin
  • Anerkannter Fachbetrieb
  • 12 Monate Garantie auf Reparaturen

  • Ausgebildete & geschulte Techniker

  • Kurzfristige Termine

preiswerte Waschmaschinen Reparatur in Berlin
Ihre Experten, wenn es um fachgerechte Reparaturen in Berlin geht

Wir reparieren defekte Waschmaschinen & Trockner

Unser Waschmaschinen Kundendienst ist günstig und gut, hier sind Sie in den besten Händen. Schnell und fachgerecht wird jede Waschmaschine repariert, egal ob es sich um ein Markengerät oder ein No-Name-Gerät handelt. Nützliche Tipps gibt es gleich kostenlos dazu, oder wussten Sie, dass Ihre Waschmaschine Stoßdämpfer besitzt? Der Service ist unschlagbar, hier werden Altgeräte entsorgt, gebrauchte Waschmaschinen geliefert und angeschlossen und natürlich können Sie eine kompetente Beratung erwarten.

Fast alle Waschmaschinen Reparaturen in Berlin werden vor Ort erledigt, aber selbst wenn Ihr Elektrogerät in die Werkstatt muss, erhalten Sie vorher einen Kostenvoranschlag und können selbst entscheiden, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder ob doch eine neue Waschmaschine angeschafft werden muss.

So vermeiden Sie unnötige Reparaturen

Unsere Tipps zur Pflege Ihrer Waschmaschine

Kümmern Sie sich in regelmäßigen Zeitabständen um die Pflege Ihrer Waschmaschine, so verhindern Sie unnötige Reparaturen und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Waschmaschine.

Richtige Waschmitteldosierung

Achten Sie auf die korrekte Dosierung des Waschmittels. Geben Sie zu viel Waschmittel in die Spülkammer, kann sich vorwiegend Waschpulver nicht vollständig lösen und es kommt zu vermeidbaren Ablagerungen und Verstopfungen. Übrigens lässt sich bei allen Waschmaschinen die Spülkammer herausnehmen und separat reinigen.

Vermeiden Sie eine Überladung

Beim Beladen der Waschmaschine sollten Sie unbedingt auf die Saugfähigkeit der Wäsche achten. So ist eine nasse Wolldecke bereits schwerer als große Ladung Unterwäsche. Das Überladen führt zu einem erhöhten Verschleiß der Stoßdämpfer, des Motors, des Keilriemens und des Trommellagers - vor allem, wenn die Waschmaschine keine ebenen und festen Stand hat.  

Kontrollieren Sie vor dem Waschen alle Taschen

Das Kontrollieren der Taschen vor dem Waschen verhindert, dass Fremdkörper in die Waschmaschine gelangen. Scharfe Gegenstände können etwa den Türgummi beschädigen und so zu einer Überschwemmung führen. Selbst mit gewaschene Taschentücher lagern sich auf Dauer im Ablaufschlauch oder der Ablaufpumpe ab und führen hier zu Verstopfungen.

Säubern Sie regelmäßig das Flusensieb

Säubern Sie alle 10-20 Waschgänge das Flusensieb. Hier sammeln sich Schmutz und Fremkörper an und führen langfristig zu einer Verstopfung oder einem Defekt der Ablaufpumpe.

Reinigen Sie nach jedem Waschgang die Türmaschette

Die Reinigung der Türmanschette nach jedem Waschen verhindert, dass Fremdkörper den Türgummi beschädigen und so einer Überschwemmung führen. Außerdem lagern sich im Türgummi Haare und Verschmutzungen aller Art ab, die sonst beim nächsten Waschgang wieder Ihrer Wäsche verschmutzen können. Eventuell finden Sie hier auch noch etwas Kleingeld. Der Rekordfund unserer Techniker vor Ort liegt derzeit bei 12,61 € allein in der Türmanschette :0)

Wir beraten Sie mit Kompetenz und Erfahrung, denn unser Kundendienst weiß, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Haltbarkeit Ihrer Waschmaschinen zu verlängern.

Wann lohnt sich die Reparatur der Waschmaschine?

Waschmaschine Defekt: Reparatur oder Neukauf
Wenn die Waschmaschine Ihren regulären Dienst versagt, stellt sich zuerst eine Frage: Lohnt sich die Reparatur meiner Waschmaschine noch? Diese Frage lässt sich nicht zwar pauschal beantworten, aber wir möchten Ihnen hier mit den Vor- und Nachteilen für die Reparatur bzw. den Neukauf einer Waschmaschine eine Entscheidungshilfe an die Hand geben. Bei der Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile gehen wir von der Reparatur durch einen kompetenten und seriösen Fachbetrieb aus.

Reparatur

  •   Geringer Zeit- und Arbeitsaufwand
  •   geringere Kosten als beim Neukauf
  •   Sie schonen die Umwelt
  •   Gesetzlich nur 12 Monate Gewährleistung
  •   Risiko einer nicht fachgerechten Reparatur
  •   Risiko von unseriösen Reparaturkosten

Neukauf

  •   24 Monate Gewährleistung
  •   Eventuell höhere Energieeffizienz
  •   Hohe Anschaffungskosten
  •   Hohe Lieferkosten, meist über 100 €
  •   Längere Wartezeiten bis zur Lieferung und Installation
  •   Entsorgungskosten für das Altgerät
Unsere Empfehlung:

Grundsätzlich gilt sowohl bei der Reparatur als auch beim Neukauf die Weisheit: Wer billig kauft, kauft zweimal. So haben etwa hochwertige Waschmaschinen der Hersteller Miele und Siemens bzw. Bosch eine wesentlich höhere Lebenserwartung als Geräte günstigere Hersteller. Hier sehen unsere Techniker häufig Geräte mit 20 und mehr zuverlässigen Dienstjahren. Da die Kosten für eine Miele Waschmaschine allerdings bei mindestens 700 € liegen, lohnt sich die Reparatur einer Miele Waschmaschine in den allermeisten Fällen. Selbst die Reparatur eines Elektronikschadens, der mit über 300 € für eine neue Elektronik zu Buche schlägt, lohnt sich hier.

Da Fakten und Zahlen für die Entscheidungsfindung eine wesentliche Rolle spielen, empfiehlt unser Reparaturdienst Ihnen immer mindestens ein verbindliches Kostenangebot für die Reparatur Ihrer defekten Waschmaschinen anzufordern. Wenn Sie wissen, wie hoch die zu erwartenden Reparaturkosten liegen, trifft sich eine Entscheidung wesentlich leichter. Vor allem, wenn man bedenkt, dass die durchschnittlichen Reparaturkosten bei unserem Unternehmen bei 120 € inkl. eventuell benötigter Ersatzteile liegt. Außerdem findet jede Reparatur direkt bei Ihnen vor Ort statt. Wir nehmen Ihre Waschmaschine nicht mit.

Für Anfahrt, Fehlerdiagnose und Kostenangebot zahlen Sie beim Kundendienst Reuter innerhalb Berlins nur 20 € inkl. Mehrwertsteuer. Eine Empfehlung, ob sich die Reparatur Ihrer Waschmaschinen noch lohnt oder nicht, gibt Ihnen unser Techniker vor Ort gratis mit dazu.

Waschmaschinen defekt? Wir kümmern uns darum!
Fachgerechte Reparatur Ihrer Waschmaschine in Berlin
Wir beschäftigen nur ausgebildete Fachkräfte

Fachgerechte Reparatur Ihrer Waschmaschine

Die Reparatur Ihrer Waschmaschine geht grundsätzlich schnell und unkompliziert über die Bühne, Sie wollen ja Ihr defektes Gerät wieder nutzen. Meist wird der Schaden vor Ort behoben und wenn die Waschmaschine doch mal in die Werkstatt muss, bleibt sie dort bestimmt nicht lange. Doch manchmal übersteigen die Reparaturkosten den Preis für eine Neuanschaffung, dann lohnt sich eine Reparatur natürlich nicht mehr, das Gerät gehört auf den Müll.

Doch auch hier müssen Sie sich keine Gedanken machen, unser Waschmaschinen Kundendienst entsorgt Ihre alte Waschmaschine schnell und vor allem umweltgerecht. Vielleicht interessiert sie auch eine gebrauchte Waschmaschine, auf das Sie selbstverständlich ebenfalls eine Garantie erhalten.

Ist die Waschmaschine oder der Trockner defekt?

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Kundendienst auf

Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin mit unserem Kundendienst. Zur vereinbarten Zeit kommt ein Kundendienst-Techniker zu Ihnen und stellt den Fehler umgehend fest. Der Techniker teilt Ihnen den Preis für die Reparatur mit und wenn Sie einen Kostenvoranschlag wünschen, geht Ihnen dieser ebenfalls rasch zu. Sie werden keine bösen Überraschungen erleben, Sie werden über die Kosten genauestens informiert. Wenn Sie es wünschen, wird die Reparatur sofort durchgeführt. Entscheiden Sie sich jedoch gegen eine Reparatur, weil die Kosten den Zeitwert der Waschmaschine übersteigen, zahlen Sie nur 20,00 €* für die Anfahrt und die Fehlerdiagnose.

Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unseres Reparaturservices. Eine Reparatur Ihrer defekten Haushaltsgeräte lohnt sich in den meisten Fällen. Vielleicht gehören auch Sie bald zu einem zufriedenen Kundenkreis, wie viele andere Kunden vor Ihnen.

Waschmaschinen Kundendienst für Berlin

Die häufigsten Einsatzorte für unseren Kundendienst

Unser Kundenservice ist ganz Berlin für Sie im Einsatz
Erfahrung & Kompetenz machen den Unterschied

FAQ - Unsere Techniker beantworten die häufigsten Fragen zu Ihrer Waschmaschine

Was kostet die Reparatur meiner Waschmaschine

Diese Frage lässt sich leider nicht pauschal beantworten. Entscheidend bei unserer Preisgestaltung sind die Faktoren Arbeitsaufwand und Ersatzteilkosten. Der Arbeitsaufwand liegt in der Regel bei durchschnittlich einer Stunde. Dabei gibt es Fälle in denen die Reparatur bereit nach 30 Minuten, aber auch Ausnahmen in denen der Techniker die Reparatur erst nach zwei Stunden abschließen kann. Maßgebend ist hier der Zeitpunkt der Erteilung des Reparaturauftrags.

Hinzu kommen die Kosten für benötigte Ersatzteile. Diese können sich je nach Hersteller und Modell stark unterscheiden. So sind für uns Ersatzteile der Firma Miele im Einkauf wesentlich teurer als Teile von Bauknecht oder Beko.

Im Durchschnitt liegen die Reparaturkosten für Ihre Waschmaschine bei ca. 150 € inklusive Anfahrt und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Dabei legt unser Kundendienst von Anfang an höchsten Wert auf eine faire und vor allem transparente Preisgestaltung.

Wie lange muss ich auf einen Reparaturtermin warten?

Die meisten Reparaturtermine können wir noch für den Tag Ihres Anrufes vergeben. Wenn Sie unseren Kundendienst erst am Nachmittag oder Abend kontaktieren, kann es gut vorkommen, dass wir Ihnen erst für den nächsten Tag einen Termin für die Reparatur Ihrer Waschmaschine anbieten können. Termin erst am übernächsten Tag sind eher die Ausnahme und von der aktuellen Auslastung unserer Techniker abhängig.

Wieso bieten Sie ausschließlich eine Vor Ort-Repartur an?

Vielen Jahre Erfahrung haben uns gezeigt, dass eine Mitnahme der Waschmaschine für die Reparatur nicht notwendig ist. Alle Verstopfungen lassen sich vor Ort beheben. Auch der Austausch von defekten Bauteilen ist in den allermeisten Fälle problemlos vor Ort möglich.

Die einzige Ausnahme ist ein defektes Trommellager. Hierfür muss die Waschtrommel ausgebaut werden, was allein aus Platzgründen beim Kunden vor Ort schon nicht möglich ist.

Dank der Vor-Ort-Reparatur können wir unsere Techniker allein in den Reparatureinsatz schicken. Dadurch können wir Kosten und Ressourcen sparen, die wiederum unseren Kunden zugutekommen.

Wie ist der Ablauf der Waschmaschinenreparatur?

Sobald der Techniker bei Ihnen eingetroffen ist, wird Sie dieser um eine ausführliche Beschreibung des Problems mit Ihrer Waschmaschine bitten. Anhand Ihrer Fehlerbeschreibung können unsere erfahrenen Techniker bereits erste Vermutungen zur Ursache des Problems äußern. Wenn möglich, wird diese durch einen gezielten Testlauf an Ihrer Waschmaschine bestätigt.

Im nächsten Schritt informiert Sie unser Techniker vor Ort über die Ursache des Problems und gibt Ihnen einen Überblick über die zu erwartenden Reparaturkosten. Sie können nun entscheiden, ob für Sie eine Reparatur in Fragen kommt oder nicht. Grundsätzlich finden alle Reparaturarbeiten vor Ort statt. Unser Techniker gibt Ihnen hierzu gerne eine neutrale Empfehlung. Sollten Sie sich gegen die Reparatur entscheiden, zahlen Sie innerhalb Berlins lediglich unsere Anfahrtskostenpauschale in Höhe von 20 €.

Erteilen Sie unserem Kundendienst den Reparaturauftrag, können wir sofort mit den Arbeiten beginnen. Im ersten Schritt wird die Maschinen vom Strom getrennt und die Wasserzufuhr abgestellt. Für fast alle Reparaturen muss das Gerät geöffnet werden. Einbau-Waschmaschinen werden dazu hervorgezogen. Jetzt muss die Maschinen geöffnet werden. Je nach Modell und Hersteller lassen sich manche schneller und einfacher öffnen als andere. Sobald die Waschmaschine geöffnet ist, kann unser Techniker die Verstopfung beseitigen oder das defekte Bauteil austauschen bzw. reparieren.

Nach der Reparatur findet die VDE-Sicherheitsprüfung statt und die Waschmaschine wird wieder verschlossen. Abschließend noch ein gründlicher Funktionstest und die Rechnungsstellung über den vereinbarten Betrag. Jetzt können Sie Ihrer Waschmaschine wieder wie gewohnt nutzen.

Wie lange dauert die Reparatur meiner Waschmaschine?

Durchschnittlich dauert die Reparatur etwa eine Stunde. Kleine Verstopfungen sind in der Regel bereits nach 30 Minuten behoben. Der Austausch eines defekten Bauteils kann je nach Modell und Hersteller Ihrer Waschmaschine etwas länger dauern.

Sind Ihre Techniker ausgebildet und geschult?

Ja, alle unsere Techniker haben mindestens eine technische Berufsausbildung, etwa als Industriemechaniker, abgeschlossen. Als Mitglied der Handwerkskammer Berlin verfügen unsere Techniker über eine Handwerkskarte und sind zugelassene Handwerker.

Diese Tatsache macht unseren Kundendienst auch zu einem zugelassenen Fachbetrieb. Zu Ihrer Sicherheit und im Gegensatz zu vielen anderen Reparaturdiensten in Berlin sind unsere Mitarbeiter für eine VDE-Sicherheitsprüfung befähigt und zugelassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten unseren Kunden nur die Barzahlung nach erfolgter Reparatur an.

Logos verschiedener Waschmaschinenhersteller
Logos verschiedener Waschmaschinenhersteller
Haben Sie Fragen
zu unserem Kundendienst oder zur Reparatur Ihrer defekten Waschmaschine?

* Alle aufgeführten Preise verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.
Die Anfahrtskosten für Potsdam und das Berliner Umland liegen bei 30,00 €.

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