Waschmaschine defekt?
Wir reparieren Ihre Waschmaschine vor Ort schnell, fachgerecht & günstig.
  • Alle Reparaturen direkt vor Ort
  • Mitglied der Handwerkskammer
  • Anfahrtskosten pauschal 20 €*
  • Keine versteckten Kosten
  • Faire und transparente Preise
  • VDE-Prüfung nach DIN 701/702
Anfahrtskosten nur 20,00 €*

Innerhalb des Berliner Stadtgebietes zahlen Sie für die Anfahrt unseres Waschmaschinen­monteurs lediglich 20,00 €* Anfahrtspauschale.

Fachgerechte Vor-Ort-Reparatur
99% aller von uns durchgeführten Reparaturen werden von unseren Monteuren bei Ihnen vor Ort durchgeführt.
Anfahrt und Fehlerdiagnose

Unser Reparaturdienst sagt Ihnen, was die Reparatur kostet, Sie entscheiden, ob die Reparatur Ihrer Waschmaschine für Sie in Frage kommt.

Profitieren Sie von unserer Fachkompetenz und Erfahrung

Waschmaschinen Reparatur vor Ort mit unserem Reparaturdienst für Berlin & Umland

Der Kundendienst Reuter ist Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um die schnelle und fachgerechte Waschmaschinen Reparatur Berlin, Potsdam und Umgebung geht. Unsere erfahrenen und ausgebildeten Techniker finden das Problem und reparieren es direkt bei Ihnen zu Hause - schnell, serös und preiswert.

Ihre Waschmaschine ist neben dem Kühlschrank und dem Herd eines der wichtigsten Haushaltsgeräte. Erst wenn sie kaputtgeht, weiß man die Arbeit der Waschmaschine richtig zu. Doch meist sind neue Waschmaschinen recht teuer, es spricht also nichts dagegen, Ihre Waschmaschine reparieren zu lassen.

Leider werden defekte Haushaltsgeräte häufig zu schnell auf dem Sperrmüll entsorgt, obwohl diese schnell und kostengünstig repariert werden könnte. Wenn dann gerade noch Ebbe in der Haushaltskasse herrscht, wird die Reparatur der defekten Waschmaschine besonders interessant. Gerade Markengeräte der Hersteller Miele, Bosch, Siemens, AEG oder Bauknecht halten einiges aus und müssen nur sachgemäß behandelt werden.

Professionelle Waschmaschinenreparaturen in Berlin

Lassen Sie Ihre Waschmaschine von qualifizierten Profis reparieren

Der Waschmaschinen Kundendienst Reuter ist Ihr kompetenter Partner für die preiswerte und schnelle Reparatur von Waschmaschinen, Trocknern und Geschirrspülern vor Ort. Unsere Mitarbeiter sind von der Handwerkskammer geschult und verfügen über viele Jahre Berufserfahrung. Unser kleines Unternehmen darf sich offiziell Fachbetrieb nennen und ist selbstverständlich Mitglied der Handwerkskammer Berlin.

Unser Reparaturdienst für Berlin und Umland ist auch am Wochenende und an Feiertagen für Sie da ist. Moderne Haushaltsgeräte sind vollgestopft mit Hightech. Daher sollten Sie als Laie gar nicht erst probieren, Ihre Haushaltsgeräte ohne die notwendigen Fachkenntnisse zu reparieren. Holen Sie sich besser gleich einen Experten. Selbstverständlich gewähren wir 1 Jahr Garantie auf alle von uns durchgeführten Reparaturen und Ersatzteile.

Reparatur Ihrer defekten Waschmaschinen vor Ort in Berlin

Bei unserem vor-Ort Kundenservice in Berlin kostet selbst die Anfahrt nicht viel, Sie zahlen pauschal nur 20,00 Euro* und schon kommt ein erfahrener und ausgebildeter Fachmann zu Ihnen nach Hause. Die Fehlerdiagnose ist selbstverständlich kostenlos, im Handumdrehen stellt der Monteur anhand Ihrer Fehlerbeschreibung bzw. einem kurzen Testlauf den Fehler fest und teilt Ihnen mit, mit welchen Kosten Sie für die Fehlerbehebung inklusive eventuell benötigter Ersatzteile rechnen müssen. Selbstverständlich erhalten Sie 12 Monate Garantie auf die Reparatur.

Auch sind unsere Mitarbeiter angehalten, Ihnen eine objektive Empfehlung auszusprechen, ob sich die Schadensbehebung Ihres Gerätes aus technischer sich noch rentiert. Hierbei spielen vorrangig das Alter der Waschmaschine und das Modell eine wesentliche Rolle. So lohnt es sich bei einer 5 Jahre alten Miele Waschmaschine immer diese reparieren zu lassen, während man beispielsweise bei Geräten von No-Name-Herstellern die Kosten genau abwägen sollten. Lassen Sie sich beraten.

Sollten Sie sich für eine Reparatur entscheiden, wird der Fehler in der Regel schnell und direkt an Ort und Stelle behoben. Vorausgesetzt natürlich, der Monteur hat das eventuell notwendige Ersatzteil vorrätig. In manchen Fällen muss dieses erst bestellt werden und der Monteur 1 bis 2 Tage später noch einmal wiederkommen.

Selbstverständlich erhalten Sie auf die verbauten Ersatzteile 12 Monate Gewährleistung. In vielen Fällen sind auch nur Verschleißteile wie z.B. die Motorkohlen oder das Heizelement defekt oder die Ablaufpumpe einfach mit einem Fremdkörper verstopft. Sie müssen nicht unbedingt eine neue Waschmaschine für mehrere hundert Euro kaufen.

Vertrauen Sie beim Waschmaschinen Service auf die erfahrenen und vor allem kompetenten Profis unseres Reparaturdienstes. Bei uns erwartet Sie eine schnelle und fachgerechte Reparatur vor Ort zum fairen Preis.

Waschmaschinen Reparatur in Berlin? Dann rufen Sie uns an!

Die TOP 10 der am häufigsten von uns durchgeführten Reparaturen

Auch interessant: unsere Reparaturstatistik
  • Verstopfungen (falsche Waschmittelverwendung)

  • Defektes Heizelement (meist aufgrund von Verkalkung)

  • Defekte Ablaufpumpe (häufig durch Fremdkörper)

  • Verbrauchte Motorkohlen (normaler Verschleiß)

  • Defektes Wasserzulaufventil (meist aufgrund von Verkalkung)

  • Defekte Stoßdämpfer (Überladung bzw. falscher Stand)
  • Fremdkörper zwischen Trommel und Gehäuse (BH-Bügel)
  • Defekte Türverriegelung

  • Undichte Türmaschette (meist durch Fremdkörper)

  • Defekte Elektronik (meist Folgen eines Kurzschlusses)

Guter Service muss nicht teuer sein

Unser Versprechen: 100% Reparaturservice direkt bei Ihnen vor Ort

Unser Berliner Reparaturservice ist seit über 12 Jahren für Sie in ganz Berlin unterwegs und steht für Fachkompetenz und Schnelligkeit zu fairen Preisen. Für uns als renommierter Fachbetrieb steht die Qualität unserer Reparaturarbeiten und die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.

Die Erfahrung hat uns gezeigt, dass die Mitnahme Ihrer Waschmaschine für die Reparatur nicht notwendig ist. Fast alle Reparaturarbeiten lassen sich schnell und gekonnt direkt beim Kunden vor Ort durchführen. Die einzige Ausnahme ist die Reparatur eines Trommel- oder Lagerschadens. Für diese Reparaturarbeiten sind aufgrund der Schwere der Waschtrommel Spezialwerkzeuge erforderlich. Alle anderen Reparaturen werden von unseren erfahrenen und ausgebildeten Monteuren vor Ort durchgeführt.

Professioneller Waschmaschinen Kundendienst in Berlin

Direkt vor Ort zu reparieren macht es in einigen Fällen erforderlich, dass unser Waschmaschinenmonteur ein zweites Mal vorbeikommt, etwa wenn ein benötigtes Ersatzteil erst bestellt werden muss. Dank unserer Erfahrung kennt unser Reparaturdienst in Berlin aber die Schwachstellen jeder Waschmaschine und hat die am häufigsten gebrauchten Ersatzteile wie Ablaufpumpen, Heizelemente und Motorkohlen immer mit im Einsatzfahrzeug.

Wir dürfen uns offiziell Fachbetrieb nennen
Mitglied der Handwerkskammer & Handelskammer Berlin
Mitglied der Handwerkskammer Berlin
Mitglied der Handelskammer Berlin

Warum Sie sich für die Profis entscheiden sollten

Ihre Vorteile im Überblick
  • Mehr als 12 Jahre Erfahrung
  • Systematische Fehlersuche
  • Nur 20,00 €* Anfahrtskosten
  • 99% aller Reparatur vor Ort
  • Faire & transparente Abrechnung
  • Kompetente & freundliche Beratung
  • Arbeiten inkl. VDE Sicherheits-Prüfung
  • Mitglied der IHK Berlin
  • Anerkannter Fachbetrieb
  • 12 Monate Garantie auf Reparaturen
  • Ausgebildete & qualifizierte Techniker

  • Kurzfristige Termine
preiswerte Waschmaschinen Reparatur in Berlin
Ihre Experten, wenn es um professionelle Reparaturen in Berlin geht

Wir reparieren Waschmaschinen, Trockner & Geschirrspüler

Unser Reparaturdienst ist günstig und gut, hier sind Sie in den besten Händen. Schnell und professionell wird jede Waschmaschine repariert, egal ob es sich um ein Markengerät oder ein No-Name-Gerät handelt. Nützliche Tipps gibt es gleich kostenlos dazu, oder wussten Sie, dass Ihre Waschmaschine Stoßdämpfer besitzt? Der Service ist unschlagbar, hier werden Altgeräte entsorgt, gebrauchte Waschmaschinen geliefert und angeschlossen und natürlich können Sie eine kompetente Beratung erwarten.

Fast jede Haushaltsgerätereparatur in Berlin wird vor Ort durchgeführt, aber selbst wenn Ihr Gerät in die Werkstatt muss, erhalten Sie vorher einen Kostenvoranschlag und können selbst entscheiden, ob es sich noch lohnt, die Waschmaschine zu reparieren. In vielen Fällen ist eine Neuanschaffung sinnvoller. Gerne spricht Ihnen unser Reparaturservice hierzu auch eine objektive Empfehlung aus.

So vermeiden Sie unnötige Reparaturen

Unsere Tipps zur Pflege Ihrer Waschmaschine

Kümmern Sie sich in regelmäßigen Zeitabständen um die Pflege Ihrer Waschmaschine, so verhindern Sie unnötige Reparaturen und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Waschmaschine.

Richtige Waschmitteldosierung

Achten Sie auf die korrekte Dosierung des Waschmittels. Geben Sie zu viel Waschmittel in die Spülkammer, kann sich vorwiegend Waschpulver nicht vollständig lösen und es kommt zu vermeidbaren Ablagerungen und Verstopfungen. Übrigens lässt sich bei allen Waschmaschinen die Spülkammer herausnehmen und separat reinigen.

Vermeiden Sie eine Überladung

Beim Beladen der Waschmaschine sollten Sie unbedingt auf die Saugfähigkeit der Wäsche achten. So ist eine nasse Wolldecke bereits schwerer als große Ladung Unterwäsche. Das Überladen führt zu einem erhöhten Verschleiß der Stoßdämpfer, des Motors, des Keilriemens und des Trommellagers - vor allem, wenn die Waschmaschine keine ebenen und festen Stand hat.  

Kontrollieren Sie vor dem Waschen alle Taschen

Das Kontrollieren der Taschen vor dem Waschen verhindert, dass Fremdkörper in die Waschmaschine gelangen. Scharfe Gegenstände können etwa den Türgummi beschädigen und so zu einer Überschwemmung führen. Selbst mit gewaschene Taschentücher lagern sich auf Dauer im Ablaufschlauch oder der Ablaufpumpe ab und führen hier zu Verstopfungen.

Säubern Sie regelmäßig das Flusensieb

Säubern Sie alle 10-20 Waschgänge das Flusensieb. Hier sammeln sich Schmutz und Fremkörper an und führen langfristig zu einer Verstopfung oder einem Defekt der Ablaufpumpe.

Reinigen Sie nach jedem Waschgang die Türmaschette

Die Reinigung der Türmanschette nach jedem Waschen verhindert, dass Fremdkörper den Türgummi beschädigen und so einer Überschwemmung führen. Außerdem lagern sich im Türgummi Haare und Verschmutzungen aller Art ab, die sonst beim nächsten Waschgang wieder Ihrer Wäsche verschmutzen können. Eventuell finden Sie hier auch noch etwas Kleingeld. Der Rekordfund unserer Techniker vor Ort liegt derzeit bei 12,61 € allein in der Türmanschette :0)

Wir beraten Sie mit Kompetenz und Erfahrung, denn wir wissen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Haltbarkeit Ihrer Haushaltsgeräte zu verlängern.

Wann lohnt sich die Reparatur der Waschmaschine?

Haushaltsgerät Defekt: Reparatur oder Neukauf

Wenn Ihre Haushaltsgeräte Ihren regulären Dienst versagen, stellt sich zuerst eine Frage: Lohnt sich eine Reparatur noch? Diese Frage lässt sich nicht zwar pauschal beantworten, aber wir möchten Ihnen hier mit den Vor- und Nachteilen für die Reparatur bzw. den Neukauf eine Entscheidungshilfe an die Hand geben.

Reparatur

  •   Geringer Zeit- und Arbeitsaufwand
  •   geringere Kosten als beim Neukauf
  •   Sie schonen die Umwelt
  •   Gesetzlich nur 12 Monate Gewährleistung
  •   Risiko einer unsachgemäßen Reparatur
  •   Risiko von unseriösen Abrechnungen

Neukauf

  •   24 Monate Gewährleistung
  •   Eventuell höhere Energieeffizienz
  •   Hohe Anschaffungskosten
  •   Hohe Lieferkosten, meist über 100 €
  •   Längere Wartezeiten bis zur Lieferung und Installation
  •   Entsorgungskosten für das Altgerät
Unsere Empfehlung:

Grundsätzlich gilt sowohl bei der Reparatur als auch beim Neukauf die Weisheit: Wer billig kauft, kauft zweimal. So haben etwa hochwertige Waschmaschinen der Hersteller Miele und Siemens bzw. Bosch eine wesentlich höhere Lebenserwartung als Geräte günstigere Hersteller. Hier sehen unsere Kundendiensttechniker häufig Geräte mit 20 und mehr zuverlässigen Dienstjahren. Da die Kosten für eine Miele Waschmaschine allerdings bei mindestens 700 € liegen, lohnt sich die Reparatur einer Miele Waschmaschine in den allermeisten Fällen. Selbst die Reparatur eines Elektronikschadens, der mit über 300 € für eine neue Elektronik zu Buche schlägt, lohnt sich hier.

Da Fakten und Zahlen für die Entscheidungsfindung eine wesentliche Rolle spielen, empfiehlt unser Reparaturdienst Ihnen immer mindestens ein verbindliches Kostenangebot für die Reparatur von defekten Haushaltsgeräten anzufordern. Wenn Sie wissen, wie hoch die zu erwartenden Reparaturkosten liegen, trifft sich eine Entscheidung wesentlich leichter. Vor allem, wenn man bedenkt, dass die durchschnittlichen Abrechnungen bei unserem Unternehmen bei 120 € inkl. eventuell benötigter Ersatzteile liegt. Außerdem findet jede Reparatur direkt bei Ihnen vor Ort statt. Wir nehmen Ihre Waschmaschine nicht mit.

Für Anfahrt, Fehlersuche und Kostenangebot zahlen Sie uns innerhalb Berlins nur 20 € inkl. Mehrwertsteuer. Eine Empfehlung, ob sich die Reparatur noch lohnt oder nicht, gibt Ihnen unser Reparaturprofi vor Ort gratis mit dazu.

Waschmaschinen defekt? Wir kümmern uns darum!
Fachgerechte Reparatur Ihrer Waschmaschine in Berlin
Wir beschäftigen nur ausgebildete Fachkräfte

Fachkundige Reparatur Ihrer Waschmaschine

Die Reparatur Ihrer Waschmaschine geht grundsätzlich schnell und unkompliziert über die Bühne, Sie wollen ja Ihr defektes Gerät wieder nutzen. Meist wird der Schaden vor Ort behoben und wenn die Waschmaschine doch mal in die Werkstatt muss, bleibt sie dort bestimmt nicht lange. Doch manchmal übersteigen die Reparaturkosten den Preis für eine Neuanschaffung, dann lohnt sich eine Reparatur natürlich nicht mehr, das Gerät gehört auf den Müll.

Doch auch hier müssen Sie sich keine Gedanken machen, unser Waschmaschinen Kundendienst entsorgt Ihre alte Waschmaschine schnell und vor allem umweltgerecht. Vielleicht interessiert sie auch eine gebrauchte Waschmaschine, auf das Sie selbstverständlich ebenfalls eine Garantie erhalten.

Ist die Waschmaschine oder der Trockner defekt?

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Kundendienst auf

Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin mit unserem Kundendienst. Zur vereinbarten Zeit kommt ein qualifizierter Mitarbeiter zu Ihnen und stellt den Fehler umgehend fest. Er teilt Ihnen den Preis für die Reparatur mit und wenn Sie einen Kostenvoranschlag wünschen, geht Ihnen dieser ebenfalls rasch zu. Sie werden keine bösen Überraschungen erleben, Sie werden über die Kosten genauestens informiert. Wenn Sie es wünschen, wird die Reparatur sofort durchgeführt. Entscheiden Sie sich jedoch gegen eine Reparatur, weil die Kosten den Zeitwert der Waschmaschine übersteigen, zahlen Sie nur 20,00 €* für die Anfahrt und Fehlersuche.

Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unseres Reparaturservices. Eine Reparatur Ihrer defekten Haushaltsgeräte lohnt sich in den meisten Fällen. Vielleicht gehören auch Sie bald zu einem zufriedenen Kundenkreis, wie viele andere Kunden vor Ihnen.

Waschmaschinen Kundendienst für Berlin

Die häufigsten Einsatzorte für unseren Kundendienst

Unser Kundenservice ist ganz Berlin für Sie im Einsatz
Erfahrung & Kompetenz machen den Unterschied

FAQ - Unsere Techniker beantworten die häufigsten Fragen zu Ihrer Waschmaschine

Was kostet die Reparatur meiner Waschmaschine

Diese Frage lässt sich leider nicht pauschal beantworten. Entscheidend bei unserer Preisgestaltung sind die Faktoren Arbeitsaufwand und Ersatzteilkosten. Der Arbeitsaufwand liegt in der Regel bei durchschnittlich einer Stunde. Dabei gibt es Fälle in denen die Reparatur bereit nach 30 Minuten, aber auch Ausnahmen in denen unser Mitarbeiter die Reparatur erst nach zwei Stunden abschließen kann. Maßgebend ist hier der Zeitpunkt der Erteilung des Reparaturauftrags.

Hinzu kommen die Kosten für benötigte Ersatzteile. Diese können sich je nach Hersteller und Modell stark unterscheiden. So sind für uns Ersatzteile der Firma Miele im Einkauf wesentlich teurer als Teile von Bauknecht oder Beko.

Im Durchschnitt liegen die Reparaturkosten bei ca. 150 € inklusive Anfahrt und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Dabei legen wir von Anfang an höchsten Wert auf eine faire und vor allem transparente Preisgestaltung.

Wie lange muss ich auf einen Reparaturtermin warten?

Die meisten Reparaturtermine können wir noch für den Tag Ihres Anrufes vergeben. Wenn Sie unseren Kundendienst erst am Nachmittag oder Abend kontaktieren, kann es gut vorkommen, dass wir Ihnen erst für den nächsten Tag einen Termin anbieten können. Termin erst am übernächsten Tag sind eher die Ausnahme und von der aktuellen Auslastung abhängig.

Wieso bieten Sie ausschließlich eine Vor Ort-Repartur an?

Viele Jahre Erfahrung haben uns gezeigt, dass eine Mitnahme Ihres Gerätes für die Reparatur nicht notwendig ist. Alle Verstopfungen lassen sich sofort vor Ort beheben. Auch der Austausch von defekten Bauteilen ist in den allermeisten Fälle problemlos vor Ort möglich.

Die einzige Ausnahme ist ein defektes Trommellager. Hierfür muss die Waschtrommel ausgebaut werden, was allein aus Platzgründen beim Kunden vor Ort schon nicht möglich ist.

Dank der Vor-Ort-Reparatur können wir unsere Monteure allein in den Reparatureinsatz schicken. Dadurch können wir Kosten und Ressourcen sparen, die wiederum unseren Kunden zugutekommen.

Wie ist der Ablauf der Waschmaschinenreparatur?

Sobald der Reparaturtechniker bei Ihnen eingetroffen ist, wird Sie dieser um eine ausführliche Beschreibung des Problems mit Ihrer Waschmaschine bitten. Anhand Ihrer Fehlerbeschreibung können unsere erfahrenen Techniker bereits erste Vermutungen zur Ursache des Problems äußern. Wenn möglich, wird diese durch einen gezielten Testlauf an Ihrer Waschmaschine bestätigt.

Im nächsten Schritt informiert Sie unser Techniker vor Ort über die Ursache des Problems und gibt Ihnen einen Überblick über die zu erwartenden Kosten. Sie können nun entscheiden, ob für Sie eine Reparatur in Fragen kommt oder nicht. Grundsätzlich finden alle Reparaturarbeiten vor Ort statt. Unser Techniker gibt Ihnen hierzu gerne eine neutrale Empfehlung. Sollten Sie sich gegen die Reparatur entscheiden, zahlen Sie innerhalb Berlins lediglich unsere Anfahrtskostenpauschale in Höhe von 20 €.

Erteilen Sie unserem Kundendienst den Reparaturauftrag, können wir sofort mit den Arbeiten beginnen. Im ersten Schritt wird die Maschinen vom Strom getrennt und die Wasserzufuhr abgestellt. Für fast alle Reparaturen muss das Gerät geöffnet werden. Einbau-Waschmaschinen werden dazu hervorgezogen. Jetzt muss die Maschinen geöffnet werden. Je nach Modell und Hersteller lassen sich manche schneller und einfacher öffnen als andere. Sobald die Maschine geöffnet ist, kann die Verstopfung beseitigt oder das defekte Bauteil austauschen werden.

Nach der Reparatur findet die VDE-Sicherheitsprüfung statt und Ihre Maschine wird wieder verschlossen. Abschließend noch ein gründlicher Funktionstest und die Rechnungsstellung über den vereinbarten Betrag. Jetzt können Sie wieder wie gewohnt Ihre Wäsche waschen.

Wie lange dauert die Reparatur meiner Waschmaschine?

Durchschnittlich dauert die Reparatur etwa eine Stunde. Kleine Verstopfungen sind in der Regel bereits nach 30 Minuten behoben. Der Austausch eines defekten Bauteils kann je nach Modell und Hersteller Ihrer Waschmaschine etwas länger dauern.

Sind Ihre Mitarbeiter ausgebildet und qualifiziert?

Ja, alle unsere Kundendienstmitarbeiter haben mindestens eine technische Berufsausbildung, etwa als Industriemechaniker, abgeschlossen. Als Mitglied der Handwerkskammer Berlin verfügen unsere Reparaturprofis über eine Handwerkskarte und sind zugelassene Handwerker.

Diese Tatsache macht unseren Kundendienst auch zu einem zugelassenen Fachbetrieb. Zu Ihrer Sicherheit und im Gegensatz zu vielen anderen Reparaturdiensten in Berlin sind unsere Mitarbeiter für eine VDE-Sicherheitsprüfung befähigt und zugelassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten unseren Kunden nur die Barzahlung nach erfolgter Reparatur an.

Logos verschiedener Waschmaschinenhersteller
Logos verschiedener Waschmaschinenhersteller
Haben Sie Fragen
zu unserem Kundendienst oder zur Reparatur Ihrer defekten Waschmaschine?

* Alle aufgeführten Preise verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.
Die Anfahrtskosten für Potsdam und das Berliner Umland liegen bei 30,00 €.

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